Поверителност

В сила от 22.07.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как обработваме личните Ви данни, когато посещавате уебсайта lukart-group.com („Сайтът“) или се свързвате с нас. Обработването се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

1. Кой обработва данните Ви (Администратор)

Администратор на личните данни е:

ЛУКАРТ ЕООД
Адрес: гр. София 1680, бул. „България“ № 98, вход Г, етаж 5, апартамент 15
ЕИК: 205766617
Имейл: office@lukart-group.com
Телефон: +359 878 612 555, +359 883 57 55 66

2. Какви данни събираме

2.1. Данни, които Вие ни предоставяте

Когато попълните формата за контакт или формата за запитване за конкретен обект, обработваме данните, които сами въвеждате:

име и фамилия;
имейл адрес;
телефонен номер (ако го посочите);
тема и текст на съобщението;
обектът/сградата, за която се отнася запитването (попълва се автоматично при запитване от страница на обект).

Тези данни се изпращат до служебния ни имейл, за да отговорим на запитването Ви. Сайтът не поддържа публична регистрация и не съхранява подадените чрез формите данни в отделна база данни на Сайта.

2.2. Данни, събирани автоматично

При посещение на Сайта хостинг сървърът може автоматично да записва технически данни в лог файлове (IP адрес, тип браузър, дата и час, посетени страници) с цел сигурност и поддръжка. Чрез бисквитки може да се събира информация за начина на използване на Сайта (вижте раздел 4).

3. Цели и правни основания за обработване

Обработваме личните Ви данни за следните цели и на съответните правни основания съгласно GDPR:

Отговор на Вашето запитване и последваща комуникация — стъпки преди сключване на договор по Ваше искане и/или наш легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „б“ и „е“).
Сигурност и поддръжка на Сайта (лог файлове) — наш легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“).
Анализ на посещаемостта (Google Analytics) — Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“), дадено чрез банера за бисквитки.

4. Бисквитки (Cookies)

Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват в браузъра Ви. Използваме следните категории:

Строго необходими — осигуряват основната работа на Сайта. Те не изискват съгласие.
Аналитични (Google Analytics) — помагат ни да разберем как посетителите използват Сайта, за да го подобряваме. Тези бисквитки се задават само след като дадете съгласие чрез банера за бисквитки, който се показва при първото Ви посещение.

При първо посещение Ви показваме банер, чрез който можете да приемете или откажете незадължителните (аналитични) бисквитки. Можете да оттеглите или промените избора си по всяко време чрез настройките на банера или като изчистите бисквитките в браузъра си. Отказът от аналитични бисквитки не ограничава достъпа Ви до Сайта.

5. Получатели и услуги на трети страни

Не продаваме личните Ви данни. Данни могат да бъдат обработвани от следните категории получатели и вградени услуги:

Доставчик на хостинг — съхранява Сайта и лог файловете на сървъра.
Google (Google Analytics) — анализ на посещаемостта, само при дадено съгласие. Виж Политиката за поверителност на Google.
Google Maps — вградена карта на страницата за контакти.
YouTube — вградени видеа на страниците на проектите. Използваме режим с повишена поверителност (youtube-nocookie.com), при който YouTube не задава проследяващи бисквитки, докато не пуснете видеото.
BoxNow — виджет за избор на локер (ако се използва на Сайта). При зареждането му може да се обработват данни от Вашето устройство, вкл. приблизително местоположение.

Шрифтовете на Сайта се зареждат от собствения ни сървър (self-hosted), поради което зареждането на страниците не изпраща данни към външни доставчици на шрифтове.

6. Предаване извън ЕС/ЕИП

Някои от посочените доставчици (напр. Google) може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи предаването се основава на механизмите за защита по GDPR, включително Стандартни договорни клаузи, приети от Европейската комисия.

7. Срок на съхранение

Кореспонденция от формите за контакт/запитване — съхранява се в служебната ни поща за срок, необходим за обработване на запитването и евентуалната последваща комуникация, след което се изтрива.
Лог файлове на сървъра — за ограничен период съгласно практиката на хостинг доставчика.
Аналитични данни — съгласно настройките за съхранение в Google Analytics.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

достъп до Вашите лични данни;
коригиране на неточни данни;
изтриване („правото да бъдеш забравен“);
ограничаване на обработването;
възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
преносимост на данните;
оттегляне на дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните правата си, свържете се с нас на office@lukart-group.com.

9. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или разкриване. Формите на Сайта са защитени срещу автоматизиран спам.

10. Право на жалба

Ако считате, че обработването на Вашите данни нарушава закона, имате право да подадете жалба до надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

11. Промени в Политиката

Можем да актуализираме тази Политика периодично. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, като в началото е посочена датата на влизане в сила.